Castilla y León da un nuevo paso para ofrecer a los ciudadanos un canal de comunicación con los distintos servicios de la Administración Pública de la comunidad y pone en marcha la Carpeta Ciudadana, una aplicación que reemplaza a la antigua ‘Ventanilla al Ciudadano’.

La nueva aplicación ofrece una apariencia acorde con el diseño de la sede electrónica, se adapta a dispositivos móviles (diseño 'responsive') y amplía el catálogo de funcionalidades de la anterior ventanilla, simplificando su uso, ya que sólo requiere que el usuario se identifique, bien con un certificado electrónico o bien a través del sistema Cl@ve.

El trabajo de Castilla y León, a través de su Consejería de Movilidad y Transformación Digital, seguirá para dotar al ciudadano de mejoras en esta herramienta, estando previsto ir añadiendo más funcionalidades, por lo que se considera un producto en continua evolución.

Los ciudadanos de Castilla y León pueden abrir su 'Carpeta Ciudadana' para acceder a la información sobre sus asuntos administrativos con los citados servicios de la administración publica de la comunidad.

• Esta nueva aplicación ofrece un diseño renovado, adaptable a dispositivos móviles y más simplificado, con la que la ciudadanía podrá realizar múltiples gestiones administrativas mediante los métodos identificativos comunes

La Carpeta Ciudadana incorpora, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Acceso y recuperación de formularios de solicitud y documentación anexa de trámites realizados electrónicamente con la Administración autonómica.
• Consulta del estado de tramitación en los expedientes cuyos Procedimientos Administrativos permitan dicha consulta.
• Acceso a los datos como interesado o como apoderado/representante (requiere inscripción previa en el Registro Electrónico de Apoderamientos).
• Validación de copias auténticas de documentos administrativos.
• Acceso a certificados expedidos por los Servicios de Respuesta Inmediata: Certificado de desempleo, de demandante de empleo, de discapacidad, de retenciones por IRPF, de dispensación de medicamentos y certificado de deportista de alto rendimiento.
•  Acceso a notificaciones electrónicas.
• Facilita el acceso a servicios de la Administración autonómica: Carpeta del paciente, Portal tributario, Gestión de apoderamientos, quejas y sugerencias.
• Simplifica el acceso a servicios de la Administración General del Estado.

A día de hoy, los servicios disponibles sobre trámites realizados con la Administración son los siguientes:

• Sistema de notificaciones por comparecencia en Sede electrónica (NOTI)
• Carpeta Ciudadana :

  • Acceder a las notificaciones electrónicas (NOTI)

  • Histórico de trámites electrónicos realizados

  • Ver qué consultas de datos personales ha realizado la Administración sobre un ciudadano o empresa

  • Recuperar documentación electrónica custodiada en los sistemas de Administración Electrónica

  • Acceder a los servicios de respuesta inmediata

  • Acceso a la Carpeta Ciudadana Estatal

• Buzón electrónico del ciudadano (BEC) (sistema de notificaciones a extinguir)

El acceso a las notificaciones electrónicas y a la Carpeta Ciudadana requiere identificación, pudiendo hacerlo mediante certificados electrónicos (incluido DNIe) o mediante el sistema Cl@ve .